Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Cette politique de confidentialité explique comment wive (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez les applications web et bureau de wive ainsi que les services associés (le « Service »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous donner le contrôle de vos données.
1. Qui nous sommes
Le Service est exploité par l'équipe wive. Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez-nous à legal@wive.app.
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données que vous fournissez directement (informations de compte, informations de profil, dossiers de santé, données financières que vous saisissez, tâches, messages aux assistants IA et fichiers que vous téléversez). Lorsque vous connectez des intégrations, nous recevons des données de ces services avec votre consentement — par exemple, des mesures d'appareils connectés via Terra, des événements de Google Agenda, ou des soldes de compte et transactions de votre banque via Enable Banking (open banking). Nous collectons également des données techniques de base nécessaires au fonctionnement du Service, comme le type d'appareil, le navigateur et les journaux d'erreurs.
3. Données de compte bancaire (open banking)
Si vous connectez un compte bancaire, vous êtes redirigé(e) vers votre banque pour autoriser l'accès conformément aux règles d'open banking DSP2. Nous n'avons jamais accès à vos identifiants bancaires. Grâce à notre prestataire Enable Banking, nous recevons uniquement les informations de compte et l'historique de transactions que vous autorisez — généralement les soldes et transactions comptabilisées sur une période allant jusqu'à 90 jours par période de consentement. Vous pouvez déconnecter votre banque à tout moment dans Profil → Intégrations, ce qui met fin à tout accès futur.
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour vous fournir et améliorer le Service : afficher vos tableaux de bord, synchroniser les intégrations connectées, alimenter les assistants IA avec le contexte que vous choisissez de partager, envoyer les invitations que vous initiez, et assurer la sécurité et la fiabilité de la plateforme. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Base légale (EEE/Royaume-Uni)
Le cas échéant, en vertu du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes : l'exécution de notre contrat avec vous (fourniture du Service), votre consentement (pour les intégrations optionnelles comme la liaison bancaire), et nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, mis en balance avec vos droits.
6. Stockage et conservation
Vos données sont stockées sur l'infrastructure Google Cloud/Firebase, dans la région UE lorsque configuré ainsi. Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons conserver certains enregistrements pour des raisons légales ou de sécurité. Les jetons de connexion bancaire sont chiffrés et supprimés lorsque vous déconnectez une intégration.
7. Sous-traitants tiers
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour exploiter le Service, notamment Google (hébergement et authentification), Enable Banking (connectivité open banking), Terra (données d'appareils connectés), Stripe (facturation des abonnements), Resend (e-mail), Twilio (SMS), et des fournisseurs de modèles d'IA (OpenAI, Anthropic) lorsque vous utilisez les fonctionnalités de chat. Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions et dans le cadre d'accords appropriés.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, de retirer votre consentement, de vous opposer à certains traitements, et de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer ces droits, contactez legal@wive.app. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis l'application à tout moment.
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS), chiffrons les identifiants d'intégration sensibles au repos, et restreignons l'accès aux systèmes de production. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %, mais nous nous efforçons de protéger vos données selon les pratiques standard du secteur.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changements importants, nous vous informerons dans l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
11. Contact
Pour toute question de confidentialité ou demande relative aux données, contactez-nous à legal@wive.app.