Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a wive ("nós") trata seus dados pessoais quando você usa os aplicativos web e desktop da wive e serviços relacionados (o "Serviço"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e dar a você controle sobre seus dados.
1. Quem somos
O Serviço é operado pela equipe wive. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em legal@wive.app.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você fornece diretamente (detalhes da conta, informações de perfil, registros de saúde, dados financeiros que você insere, tarefas, mensagens para assistentes de IA e arquivos que você envia). Quando você conecta integrações, recebemos dados desses serviços com seu consentimento — por exemplo, métricas de dispositivos vestíveis via Terra, eventos de calendário do Google Calendar, ou saldos e transações da sua conta bancária via Enable Banking (open banking). Também coletamos dados técnicos básicos necessários para operar o Serviço, como tipo de dispositivo, navegador e registros de erros.
3. Dados de contas bancárias (open banking)
Se você conectar uma conta bancária, você será redirecionado ao seu banco para autorizar o acesso sob as regras de open banking do PSD2. Nós nunca vemos suas credenciais de login bancário. Por meio do nosso provedor Enable Banking, recebemos apenas as informações de conta e o histórico de transações que você autorizar — normalmente saldos e transações confirmadas de até 90 dias por período de consentimento. Você pode desconectar seu banco a qualquer momento em Perfil → Integrações, o que interrompe o acesso futuro.
4. Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para fornecer e melhorar o Serviço para você: exibir seus painéis, sincronizar integrações conectadas, fornecer contexto aos assistentes de IA que você escolher compartilhar, enviar convites que você inicia e manter a segurança e a confiabilidade da plataforma. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Base legal (EEE/Reino Unido)
Quando aplicável sob o GDPR, processamos seus dados com base em: execução do nosso contrato com você (fornecimento do Serviço), seu consentimento (para integrações opcionais, como vinculação bancária) e nossos interesses legítimos em operar e proteger o Serviço, ponderados em relação aos seus direitos.
6. Armazenamento e retenção
Seus dados são armazenados na infraestrutura do Google Cloud/Firebase, na região da UE quando configurado. Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, excluímos seus dados pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando precisarmos reter determinados registros por motivos legais ou de segurança. Os tokens de conexão bancária são criptografados e removidos quando você desconecta uma integração.
7. Processadores terceirizados
Usamos provedores de serviços confiáveis para operar o Serviço, incluindo Google (hospedagem e autenticação), Enable Banking (conectividade open banking), Terra (dados de dispositivos vestíveis), Stripe (cobrança de assinaturas), Resend (e-mail), Twilio (SMS) e provedores de modelos de IA (OpenAI, Anthropic) quando você usa recursos de chat. Esses provedores processam dados apenas de acordo com nossas instruções e sob contratos apropriados.
8. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, retirar o consentimento, se opor a determinados processamentos e apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Para exercer esses direitos, entre em contato com legal@wive.app. Você pode excluir sua conta e seus dados no aplicativo a qualquer momento.
9. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), criptografamos credenciais sensíveis de integração em repouso e restringimos o acesso aos sistemas de produção. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados usando práticas padrão do setor.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você no aplicativo ou por e-mail antes que elas entrem em vigor. O uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor significa que você aceita a política atualizada.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados, entre em contato conosco em legal@wive.app.